“社区服务直通车” 深入基层了解民意

2019年11月12日 10:16 | 来源:金沙晚报

 

   社区作为基层的服务部门,担当着传达百姓心声的重要角色,为了充分听取群众的意见建议,把为人民服务解难题落到实处。近日,新城区昭君新村社区以“社区服务直通车”的创新模式,广泛收集辖区内居民的诉求和问题,整理过后及时整改落实。

   采访当天上午,记者跟随昭君新村社区的工作人员来到了光华小区,这里属于社区管辖范围内的老旧小区,居民以老年人居多,平时他们遇到一些问题,想要寻求帮助,却因为行动不便很难去社区反映,事情往往得不到及时解决,这一次工作人员把“社区服务直通车”开进了小区里,目的就是来到百姓的身边,为他们排忧解难。

   走进一户居民家,昭君新村社区党总支书记周菲菲向居民程先生表示,想听听居民对社区工作,包括小区环境卫生是否满意 ,对扫黑除恶工作有什么要求,欢迎居民给社区工作提出意见和建议。 程先生表示,小区老年人多,天气转凉,老年人就没地方去了,小区地方小,马路上不安全,希望能够给老年人找一个活动的地方。对于居民提出的这个建议,社区书记做了详细的记录,表示会和上级部门协调沟通,尽早给大家建立起一个活动场所。随后社区工作人员又敲门走访了小区内另一位居民家。居民赵女士表示,小区楼下的花草要修剪一下,有些空地的草坪也损坏了,应该更新了。对于居民提到的小区院内花草长期没有修剪的情况,社区工作人员立即联系了光华小区物业公司,随后,社区志愿者和保洁人员一起给树木和杂草进行了修剪。在现场,社区书记和记者谈到,像今天这样把“社区服务直通车”开到小区院内、居民家中的便民服务新模式,以后会在辖区内的每个小区长期开展。

   采访中昭君新村社区党总支书记周菲菲告诉记者,工作中发现,每一个居民都有生活上的需求, 社区应该积极尽快解决居民的需求, 但是我们同时发现,社区大门是打开的,但是很多居民不愿意去社区反映问题,于是今年创新性的开展了“社区直通车” 便民服务这样的一个活动 。“社区服务直通车”除了入户去了解居民的诉求,帮助居民解决问题外,对于一些生活困难的群体,社区也会联系驻区单位和爱心企业进行重点帮扶,真正将便民服务落到实处。

   (金沙晚报记者 徐达明 整理

扫描二维码

 

[编辑:吴艾蓉]
分享至:
    0